INFORMATION / SECURITY
安心してお買い物を
お楽しみいただくために。
平素よりHUG FLOWERSオンラインショップをご利用いただき、誠にありがとうございます。
HUG FLOWERSでは、お客様に安心してオンラインショップをご利用いただけるよう、個人情報の適切な管理とセキュリティ対策に取り組んでおります。
このたび、当ショップのセキュリティ対策の状況と、クレジットカード情報の取り扱いについて、以下のとおりご案内いたします。
01 / SECURITY STATUS
現在のセキュリティ状況について
2026年10月29日現在
不正アクセスや個人情報の漏えいは
現時点で確認されておりません。
Webサイト管理会社からの報告においても、現時点でサーバーが攻撃された形跡は確認されておりません。
現在、管理会社においてサーバーの記録（ログ）の調査・確認を継続しております。
今後、お客様への影響が懸念される事実が確認された場合には、関係先と連携し、速やかに必要な対応とご案内を行ってまいります。
02 / PAYMENT SECURITY
クレジットカード情報の取り扱いについて
当ショップでは、クレジットカード決済に外部の決済代行会社が提供する専用の決済システムを採用しています。
お客様のクレジットカード情報は、
当社では保持・保存しておりません。
カード番号やセキュリティコードなどの情報は、決済代行会社のシステム上で入力・処理される仕組みです。
お客様がクレジットカードでお支払いされる際には、決済代行会社が管理する決済画面を利用するため、カード情報が当社のサーバーを経由しない方式となっています。
このように、クレジットカード情報を当社で保管しない決済方式を採用することで、カード情報の保管に伴うリスクの低減を図っています。
03 / SECURITY MAINTENANCE
緊急メンテナンスと安全対策について
2026年10月22日（木）3:00～16:00の間、Webサイトで使用しているプログラム言語「PHP」の脆弱性への対応として、オンラインショップを一時停止いたしました。
今回のメンテナンスは、当ショップで情報流出などの被害が確認されたことによるものではなく、お客様の情報とWebサイトの安全性を守るため、予防的に実施した措置です。
メンテナンス対応状況
必要なセキュリティ対策は完了しています。
対策完了後、2026年10月22日16時頃にオンラインショップの公開を再開し、現在は通常どおり営業しております。
メンテナンス期間中は、お客様にご不便とご心配をおかけしましたことを、改めてお詫び申し上げます。
04 / OUR COMMITMENT
今後のセキュリティ対策について
HUG FLOWERSでは、今後もWebサイト管理会社や決済代行会社と連携し、安全性を重視したオンラインショップの運営に取り組んでまいります。
セキュリティ上の問題への対応
新たに確認された脆弱性やセキュリティ上の問題に対し、必要な対策を進めてまいります。
システムの安全性の確認
管理会社と連携し、サーバーの記録やシステムの状況を確認してまいります。
お客様への適切な情報提供
万が一、お客様への影響が懸念される事象が判明した場合には、必要な対応と情報提供を速やかに行います。
お客様へ
HUG FLOWERSでは、大切な方へ想いを届けるお買い物を、安心してお楽しみいただけることが何より重要だと考えております。
お客様からお預かりする個人情報の適切な管理を徹底するとともに、より安全で信頼いただけるオンラインショップを目指して、引き続き取り組んでまいります。
今後ともHUG FLOWERSをご愛顧賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。
株式会社ブロックコーポレーション
HUG FLOWERS
掲載内容は2026年10月29日時点の確認状況に基づきます。
